Servucción: El marketing de servicios
Autor:Pierre Eiglier, Eric Langeard
Editorial:McGraw-Hill
Número de páginas:
Idioma:Español
Año de publicación:
Disponible:1 en Stock
Estado: Bueno
Precio:$10.990 CLP
Precio de oferta:$5.990 CLP
Membresía: AD
Arma tu membresía Cultural interactiva a tu gusto, podrás intercambiarla en bodega mostrando tu N° de pedido.
Con tus pedidos estarás ayudando a la reforestación de más de 10.000 árboles.
Reseña
Manual que explica la estrategia de marketing aplicada a los servicios, una obra clásica en la gestión empresarial. Por cada 10 membresías que se re utilicen, reforestamos 1 árbol, cumpliendo nuestro desafío de reforestación de más de 10.000 nuevos árboles
CRM Marketing Relacional: Innovando en la actitud de servicio / Tapa Dura
Autor:Cosimo Chiesa De Negri
Editorial:Diario Financiero / Ediciones Deusto
Número de páginas:
Idioma:Español
Año de publicación:
Disponible:1 en Stock
Estado: Muy bueno
Precio:$14.990 CLP
Precio de oferta:$5.990 CLP
Membresía: AD
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Reseña
Manual orientado a profesionales de ventas y atención al cliente que explica cómo implementar sistemas de CRM (Customer Relationship Management) para mejorar la fidelización. Incluye estudios de casos reales, metodologías de segmentación y recomendaciones para integrar la tecnología con procesos internos. Por cada 10 membresías que se re utilicen, reforestamos 1 árbol, cumpliendo nuestro desafío de reforestación de más de 10.000 nuevos árboles
Marketing de servicios: mercado y cliente en el caso peruano
Autor:Mario Vildósola Basay
Editorial:Fondo Editorial UNMSM
Número de páginas:
Idioma:Español
Año de publicación:
Disponible:1 en Stock
Estado: Bueno
Precio:$14.990 CLP
Precio de oferta:$5.990 CLP
Membresía: AD
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Reseña
Tratado práctico sobre el diseño, gestión y fidelización del cliente en empresas de servicios, con casos del mercado peruano. Por cada 10 membresías que se re utilicen, reforestamos 1 árbol, cumpliendo nuestro desafío de reforestación de más de 10.000 nuevos árboles
CRM Marketing Relacional: Innovando en la actitud de servicio / Tapa dura
Autor:Cosimo Chiesa De Negri
Editorial:Diario Financiero
Número de páginas:
Idioma: Español
Año de publicación:
Disponible:1 en Stock
Estado: Muy bueno
Precio:$15.990 CLP
Precio de oferta:$10.394 CLP
Membresía: EC
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Reseña
Por cada 10 membresías que se re utilicen, reforestamos 1 árbol, cumpliendo nuestro desafío de reforestación de más de 10.000 nuevos árboles
El mercado son personas : El marketing en las empresas de servicios
Autor:Josep Chias
Editorial:McGraw Hill
Número de páginas:
Idioma:
Año de publicación:
Disponible:1 en Stock
Estado: Bueno
Precio:$24.990 CLP
Precio de oferta:$16.244 CLP
Membresía: EC
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Reseña
Por cada 10 membresías que se re utilicen, reforestamos 1 árbol, cumpliendo nuestro desafío de reforestación de más de 10.000 nuevos árboles
Marketing de servicios
Autor:Jean Withers / Carol Vipperman
Editorial:Granica
Número de páginas:
Idioma:Español
Año de publicación:
Disponible:1 en Stock
Estado: Bueno
Precio:$16.990 CLP
Precio de oferta:$11.044 CLP
Membresía: AD
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Reseña
Guía práctica para la planificación de servicios orientados a pequeñas empresas. Por cada 10 membresías que se re utilicen, reforestamos 1 árbol, cumpliendo nuestro desafío de reforestación de más de 10.000 nuevos árboles
Descripción estados
Nuevo
Sellado o no presenta signo de uso.
Muy Bueno
Portada y contraportada en excelente estado. Encuadernación y páginas no están arrugadas, puede contener algunas rayas.
Bueno
Portada y contraportada en buen estado, pueden tener algunas marcas de desgaste. Algunas páginas pueden estar dobladas, contener marcas que no afecten la lectura.
Normal
Portada, contraportada y/o páginas con dobles. Puede contener rayas, sin afectar su lectura.
Reliquias
Portada y contraportada en buen estado, pueden tener algunas marcas de desgaste. Algunas páginas pueden estar dobladas, contener marcas que no afecten la lectura, son libros que tienen al menos 20 años, siendo unas verdaderas joyas de libros.
